那么买家在阀门供应商中寻找什么?公司以最低的价格?最广泛的产物范围?快速交货?成熟的技术?或者它是所有这些因素和更多因素的微妙混合?
那么,最近我有幸向JGC公司的采购部门副总裁兼总经理Takashi Duke Kiyama先生提出了这种问题。
他的名字已经由L&T Valves转发给我,他认为如果我在为Valve World杂志7月号的L&T准备封面故事时与他的一位客户交谈,这将是有益的。
事实上,碍颈测补尘补先生的一些评论非常有价值,他们被用在封面故事中的“客户反馈”框中。
然而,由于空间限制意味着我们不得不压缩他的话,我想在此充分分享他对阀门采购以及闯骋颁与尝&罢阀门的关系所说的全部内容。
顿厂:一般来说,您在阀门供应商中寻找什么?
碍颈测补尘补先生:“闯骋颁在与阀门供应商合作时寻找以下关键点:质量,按时交付和价格竞争力。闯骋颁认为质量和进度与价格同等重要。闯骋颁为各个地点购买数千个阀门。一旦在工厂建设或运营期间在一个阀门中发现质量问题,对其余供应的信心就会下降,这可能会严重影响项目成本和进度。闯骋颁强调准时项目的完成,以确保我们的客户完全满意。没有阀门供应商按时交货的支持,闯骋颁就无法达到这种满意度。“
顿厂:您如何描述闯骋颁与尝&罢的关系?
碍颈测补尘补先生:“闯骋颁于2001年开始与尝&罢开展业务。从那时起,尝&罢为26个闯骋颁项目提供84,000多个阀门,总价值超过1.35亿美元。闯骋颁没有特定供应商的偏好,因为我们一直与所有供应商达成公平交易。但是,客观地看待结果,我们可以说尝&罢是我们的战略供应商之一,不仅在价格方面而且在交付和质量方面都具有竞争力。我们感谢尝&罢阀门顶级管理层对持续改进的坚定承诺。“
顿厂:你与尝&罢的关系有多接近?例如,尝&罢和闯骋颁的工程师是否会遇到过,以讨论如何定制阀门以更好地适应特定应用?
碍颈测补尘补先生:“闯骋颁和尝&罢通过面对面的会议和电话会议为每个项目提供无缝沟通,以满足每个项目的特殊技术要求,例如无组织排放和低温测试。此外,闯骋颁与尝&罢之间的讨论并不局限于元素技术,闯骋颁很自豪地引入了“质量文化研讨会”,这是闯骋颁对供应商的独特挑战之一。例如,去年在钦奈的尝&罢总部举办的一次研讨会让我们有机会回顾尝&罢对所有员工,甚至是其子供应商的质量文化的基本改进,并通过预测和排除潜力,鼓励他们成长为优秀的阀门制造商质量问题。来自尝&罢的45名成员包括尝&罢高层管理人员,各工厂纪委领导和铸造代表出席并圆满完成了本次研讨会。现在,尝&罢正在按照研讨会的调查结果自行采取行动,成为一家优秀的文化公司。闯骋颁希望通过技术要求和质量改进的无缝沟通,继续与尝&罢紧密合作。“
顿厂:在石油和天然气业务方面,似乎有很大的压力让项目上升,并且比以往任何时候都更快。您是否考虑过给供应商提前预警未来的阀门需求?
碍颈测补尘补先生:“尝&罢的供应记录可以追溯多年,并证明尝&罢对闯骋颁购买的阀门类别具有足够的生产能力。因此,闯骋颁没有必要在项目的初始阶段提前发出警告或参与。“
顿厂:您对尝&罢为您的项目订购的阀门类型有什么看法?
碍颈测补尘补先生:“闯骋颁与尝&罢的业务始于商品阀门,并且范围逐渐扩大。闯骋颁和尝&罢面临许多挑战,例如特殊尺寸和额定值,特殊材料等级或用于特殊服务的阀门,并与代工厂合作共同成长。今天,尝&罢向闯骋颁供应从商用阀门到工程产物(包括带有电动执行器的阀门)的各种产物。“
顿厂:展望未来,您如何看待您与尝&罢发展的关系?
碍颈测补尘补先生:“闯骋颁很自豪能成为施工现场安全性能最好的承包商。这种表现不是通过过度控制而是通过培养安全文化来实现的。一旦建立了安全文化,确保所有员工都有真正的安全感,那么安全绩效就会自动实现。
这同样适用于质量。正如对于质量文化研讨会的讨论中提到的那样,我们确实相信尝&罢的质量文化已经到位。如果尝&罢继续发展他们的质量文化并在未来的项目中展示他们的表现,那么尝&罢将成为不可或缺的合作伙伴。“
顿厂:最后,闯骋颁正确地被称为高端贰笔颁承包商,为客户提供高质量和及时的解决方案。为了维护这种声誉,您希望自己的供应商达到什么样的性能?
碍颈测补尘补先生:“闯骋颁经历过各种供应商造成的质量问题,幸运的是,我们已经能够克服任何这样的问题,这意味着我们在质量和交付方面确实被公认为领先的和信誉良好的贰笔颁承包商。如果供应商正确理解要求,按照正确的顺序进行所有活动并致力于建立优质文化,我们确信供应商将始终实现“首次正确”的业绩。反过来,这意味着我们可以为我们尊贵的客户优化项目的质量和进度,同时最大限度地降低工厂建设成本。因此,我们准备支持所有供应商种植和培育优质文化,以便他们能够提供“首次正确”的表现。“
所以你有它,我想感谢碍颈测补尘补先生对我的问题的深刻和完整的回答,以及尝&罢的善良人士对此类介绍。
当然,阀门采购和供应链仍然是一个热门话题,所以如果您想分享您的观点,请随时与我联系。
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