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　　在前叁部分中，我们已经开始了解了解最终用户准则。我们已经讨论了最终用户准则的变化，解释了两个审核是否相同。在我的上一篇文章中，我们研究了最终用户的优先级以及安全的重要性。在本期中，我们将进一步研究阀门制造的一个关键领域即质量。

　　质量 ISO 9001

　　对于质量的争论早在我记忆中就已经发生了。1979年在英国推出的管理系统控制标准BS 5750开始着手解决质量问题。这可以被任何制造商使用,识别成功的制造商。1987年，ISO 9000系列国际标准的到来以及1994年，2000年和2008年的后续修订导致了质量的全球化。ISO 9001目前由170多个国家的100多万家公司和组织实施。

　　最近宣布ISO 9001将在2015年进一步修订并发布。我建议每个公司，无论是最终用户，承包商，分销商还是阀门制造商，都应该了解即将到来的改进，这将有利于行业。也许第一步是与您的联系人取得联系或查询互联网以查看正在讨论的内容？

　　质量基础

　　最终用户希望使用ISO 9001认证作为接受任何阀门制造商的良好基础。所有请求此类认证的副本。对某些人来说，这足以使阀门制造商获得资格，而其他人则持怀疑态度。后者希望看到质量在行动。不幸的是，经验表明，虽然阀门制造商可能确实持有ISO 9001证书，但组织内部的重点是文书工作。生产中的劳动力质量过程的反映确实有限。

　　在我访问准备进行最终用户审核的阀门制造商的过程中，我多次亲眼目睹了这一点。整个公司“纸质程序在整个组织中展示”。你可以看到被夹板压下的微风吹过的纸张。它们干净整洁，没有脏指痕。他们从未被读过。当您询问操作员时，他们不了解此类程序，并且在某些情况下，未经过培训。他们通常是英文的，而职员并不能熟读英文？例如，对于工作地点的机械维护也有“检查图表”，一旦最终用户审核完成，这些机械维护不再填写。我也在铸造厂看到类似的例子。

　　那么应该责备谁，阀门制造商不遵守？或者它可能与审计员要求纸张合规的图像有关？或者是否认为滨厂翱要求这样的要求？也许原因在于叁者之间？这种“文化”肯定需要紧急关注！

　　质量在行动

　　当您审核阀门制造商时，您可以相对快速地看到谁是谁以及谁没有以高质量的方式运营。技能是确定它们不在何种程度。这种缺乏质量控制是否会使阀门产物面临风险？如果是这样，多少钱？一些最终用户通过评分系统和设置通过/未通过级别来量化这种风险。那有什么需要改进的？

　　如第3部分文章中所述，文件审查开始，讨论了质量手册及其相关的质量文件。

　　那么我们从哪里开始呢？阀门制造商的使命宣言是什么？该声明是“真实的”并且（通过审计线索进入整个组织）与质量目标和可交付成果相关联吗？或者声明是“空心的”，与任何质量目标和可交付成果没有联系？

　　在一些审计中，任务说明缺失，过时，不相关或未经阀门制造商的行政长官或类似人员签署。我敢说一些行政长官没有表现出真正的承诺或利益吗？

　　在步行期间总是询问工人他们是否知道任务陈述是什么？通常它会在办公室但是没有阅读。当我从一个部门到另一个部门时，电话会在我到达之前进行。最近，当我在一个工程师工作站停下来的时候，我看到他在电脑屏幕上看到了使命宣言！

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