澳大利亚礼品和家居用品协会（础骋贬础）收购了澳大利亚时尚展会，该战略性举动旨在加强该展会和澳大利亚悉尼国际家居礼品亚星|会员|注册。此次收购行动赋予了澳大利亚时尚展会和澳大利亚悉尼国际家居礼品亚星|会员|注册重大意义，收购后，该展会作为悉尼规模较大、质量较高和较具综合性的礼品、家居和时尚贸易亚星|会员|注册，吸引着来自各个领域的新买家。
优化后疫情时代营销策略的 5 个建议
对于公司而言，若想在后疫情时代生存下去，现在或许是重新审视营销策略的时候了，因为消费者的视角很可能已发生巨大转变。
以下是我们对消费者变化趋势的预测，以及公司应如何调整营销策略以应对这些变化。
适应更加挑剔的消费者
在新冠疫情爆发前，已有 40% 的澳大利亚消费者愿意为个性化的购物体验支付更高费用。当时，零售业正处于一个转折点，消费者厌倦了千篇一律、缺乏针对性的营销信息，渴望与他们信任的品牌建立联系。
然而，疫情期间消费者从各个渠道接收到的信息铺天盖地，这使得他们对许多信息变得反应迟钝。疫情可能还会进一步加剧消费者对营销信息的怀疑态度。因此，公司明智的做法是调整营销沟通方式，避免让消费者感到厌烦。尤其是电子邮件营销人员，应注重个性化，同时把握好发送时机，确保信息有用且相关。所有沟通内容都应提供实际价值，因为消费者对品牌对话的要求越来越高。
这也意味着公司需要重新评估按点击付费（笔笔颁）和搜索引擎优化（厂贰翱）策略，以应对谷歌对低质量内容和网站的打击。
展现同理心
营销活动中，语气和表达方式至关重要，甚至能决定成败。疫情过后，或许有必要对长期使用的语气和表达方式进行适当调整。公司要考虑客户处境可能发生的变化。例如，如果公司以往常采用轻松幽默的风格，现在可能需要调整为更沉稳、审慎的语气。
无论是从营销角度还是客户服务角度，公司都应让客户能够信赖并信任其沟通内容。展现同理心有助于品牌脱颖而出，帮助公司建立忠诚的客户群体。
重视客户体验
现在是时候专注于提升客户体验，并向消费者保证公司会始终陪伴在他们身边。客户体验应与疫情前一样顺畅、透明。如果销售流程和交付方式有任何潜在变化，公司都应及时、清晰地告知消费者。此时，公司需要了解消费者的优先需求，并集中精力提供最佳体验。
充分利用数字化互动
消费者与产物及服务的互动方式已经开始发生变化。隔离期间，不同细分市场和年龄段的消费者都开始更多地使用数字化服务，而且这种趋势在未来可能会持续下去。因此，公司要做好准备，通过数字化渠道营销产物和服务。
预判消费者需求
在疫情后的世界里，营销人员仍需考虑多个与健康相关的因素：
病毒是否会再次爆发
人们对恢复疫情前生活方式的恐惧程度
是否有疫苗问世
这些因素可能会影响消费者是倾向于消费享受，还是选择节省开支。因此，公司最好针对不同情况制定计划，或者至少保持灵活性。在这方面，最好的切入点是持续关注客户动态。如果公司之前没有使用社交媒体监测工具，现在可以开始使用，同时深入研究新的内容分析数据，以帮助公司定期了解消费者的状态。
每个公司都会感受到疫情当下和未来的影响。公司对新消费者的了解程度，将有助于为其未来的成功做好准备。
中国组展机构：盈拓展览，20多年行业经验，服务中国外贸公司超过万家。专业团队，精准定位，助力公司拓展海外市场。
下届展会时间：2026年02月
展会行业：礼品
